推銷(xiāo)之神原一平說(shuō)過(guò)：一個(gè)人如果連自己都管不好，那么，他就根本不可能管好他的客戶(hù)。我們拉廣告贊助這項(xiàng)工作，是一個(gè)比較自由的職業(yè)，全靠自我約束，自我管理，如果你不注意管理自己的話，你的工作業(yè)績(jī)就會(huì)一塌糊涂。那么，業(yè)務(wù)員怎樣對(duì)自己進(jìn)行管理呢？

 

要成就一番事業(yè)，一定要制訂好一個(gè)目標(biāo)，而且要進(jìn)行目標(biāo)管理。如何進(jìn)行目標(biāo)管理呢？

只有明確而具體的目標(biāo)才可衡量，而只有可衡量的目標(biāo)才可能達(dá)到。否則，只能是籠統(tǒng)空泛的大話。

            分析你的起始點(diǎn)。

沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有前進(jìn)的方向。沒(méi)有起始點(diǎn)，就不知道從哪里開(kāi)始規(guī)劃自己的航程，即使是有了前行的地圖和指南針，仍然會(huì)在茫茫的大海里迷失方向。只有當(dāng)你明確地知道自己現(xiàn)在所處的位置，地圖和指南針才能發(fā)揮作用。分析起始點(diǎn)，就是分析你自己現(xiàn)在所處的境地和所具備的條件。

            把目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)并問(wèn)自己為什么要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

當(dāng)你在書(shū)寫(xiě)時(shí)，你的思維活動(dòng)在記憶中產(chǎn)生一種不可磨滅的印象，它告訴你的潛意識(shí)：這是真的。不相信記憶，只相信筆記。

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理由或好處越多越好。這樣做，有利于發(fā)現(xiàn)、認(rèn)識(shí)目標(biāo)的必要性和重要性，從而增加實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的緊迫感，獲得深刻的驅(qū)動(dòng)力。

沒(méi)有期限，就等于沒(méi)有目標(biāo)。期限，衡量目標(biāo)的進(jìn)展，激發(fā)向目標(biāo)不斷地前進(jìn)的壓力。

            確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙，并依“難度”設(shè)定優(yōu)先順序。

確認(rèn)障礙，是為了有備無(wú)患，從容不迫。同時(shí)，要記�。赫系K是來(lái)幫助我們學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，而不是來(lái)阻礙我們的。每一次成功都在障礙之中，也就是說(shuō)，達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程，其實(shí)就是克服障礙的過(guò)程。

充分調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量和因素，來(lái)幫助自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

關(guān)鍵性障礙應(yīng)找出不低于五個(gè)解決方案，其它每個(gè)障礙都要找出解決方法。

一旦確定了目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（解決障礙）的方法，就要制定每年、每月、每周甚至每天的計(jì)劃。計(jì)劃，就是目標(biāo)分解的一覽表。

沒(méi)有評(píng)估和考核，一切目標(biāo)都會(huì)“夭折”，設(shè)定目標(biāo)也就沒(méi)什么實(shí)際意義了。

            根據(jù)你的目標(biāo)馬上行動(dòng)，現(xiàn)在就做。

沒(méi)有行動(dòng)，再好的計(jì)劃也只是白日夢(mèng)，不要拖延，不要“以后”，立即就做，現(xiàn)在就做。

 

               

            （1）目標(biāo)要有核心。

每一級(jí)（中期、近期、年、月、周）目標(biāo)，都可能會(huì)有許多個(gè)，七八個(gè)、十幾個(gè)甚至二十幾個(gè)。先把它們寫(xiě)下來(lái)，然后本著“突出自己最重視的事”的精神，依據(jù)既急迫又重要的原則，從所有目標(biāo)中選出四個(gè)最重要、最想要達(dá)成的目標(biāo)，再選出其中一個(gè)最重要的為“核心目標(biāo)”。

所謂核心目標(biāo)，就是在今年（或本月、本周）最想達(dá)成的目標(biāo)。如果今年（本月、本周）只能完成一個(gè)目標(biāo)，那么就選定那一個(gè)。選出核心目標(biāo)之后，才能保證自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，再把其他的三個(gè)依照優(yōu)先順序排列。

只有這樣，才能保證自己實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，始終是自己最重視的。特別是核心目標(biāo)，它代表著我們成功的發(fā)展方向。

（2）目標(biāo)要每天衡量進(jìn)度。

（3）目標(biāo)需要不斷調(diào)整甚至修改。

如果所設(shè)立的目標(biāo)已經(jīng)不符合現(xiàn)實(shí)情況了，便要迅速做出調(diào)整修改。僵化保守不是積極的心態(tài)。情況是在不斷地變化，當(dāng)時(shí)設(shè)定的目標(biāo)，是在當(dāng)時(shí)的環(huán)境條件下形成的。如果環(huán)境條件都變了，我們還頑固不化，抱殘守缺，就很難發(fā)揮潛能，利用環(huán)境走向成功。

正常情況下，至少一年一次檢視自己的目標(biāo)體系。目標(biāo)刻在石板上，方法寫(xiě)在沙灘上。

我曾經(jīng)在一家跨國(guó)公司當(dāng)過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)理，我把自己的目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)，并設(shè)定期限。我在制定這個(gè)目標(biāo)的時(shí)候，我會(huì)問(wèn)自己：要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我每天要拜訪多少人，每個(gè)月要完成什么事情，什么時(shí)候完成等等都列出來(lái)，抄出來(lái)，圖表化，形象化，并把成功標(biāo)語(yǔ)一起貼在墻上，讓大家看，讓大家都知道，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己。我認(rèn)為，要敢于在公開(kāi)場(chǎng)合“夸�？凇保�勇敢地說(shuō)出自己的目標(biāo)，這樣，說(shuō)出去的話，潑出去的水，給自己造成壓力，不干也得干了，不然別人就會(huì)說(shuō)你說(shuō)大話、吹牛皮，這樣就會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生一股強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，逼著自己不得不朝目標(biāo)奮進(jìn)。這樣，你就會(huì)天天看，天天檢查，時(shí)時(shí)提醒自己，激勵(lì)自己，絲毫不敢怠慢。如果今天沒(méi)完成，明天就要補(bǔ)上，甚至懲罰自己，不達(dá)目的絕不罷休。之所以這樣做，是因?yàn)檫@些目標(biāo)是自己訂的，不是別人強(qiáng)迫的， 是自己心里想要的。只有這樣，你才會(huì)真正的去行動(dòng)，才不會(huì)把責(zé)任推給別人。

 

 

在業(yè)務(wù)員管理當(dāng)中，其中另一項(xiàng)最重要的就是時(shí)間的管理。時(shí)間管理和目標(biāo)管理同樣的重要。很多人不善于時(shí)間管理，把很多寶貴的時(shí)間都浪費(fèi)掉了，大部分時(shí)間和精力都花在了一些不必要的、瑣碎的事情上面，心中沒(méi)有一個(gè)明確的、重點(diǎn)的目標(biāo)。本來(lái)有些事情，談完了就可以馬上走，而沒(méi)有走；有些不必要的應(yīng)酬又去了；沒(méi)有在最有效的時(shí)間里面做最重要的事情。日積月累，不知不覺(jué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己浪費(fèi)了很多時(shí)間。那么，如何來(lái)管理自己的時(shí)間呢？

首先，我們要養(yǎng)成一種時(shí)間的意識(shí)。那些頂尖的業(yè)務(wù)員，也是時(shí)間管理的大師，他們?cè)诤涂蛻?hù)面談之前，都會(huì)很好地做好調(diào)查準(zhǔn)備工作，都會(huì)制定好最佳的面談方案，這樣一到面談的時(shí)候，就能夠高效率地完成面談的工作。給自己和客戶(hù)都節(jié)約了許多寶貴的時(shí)間。

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，每個(gè)人對(duì)時(shí)間是有不同認(rèn)識(shí)的。時(shí)間是寶貴的，生命是寶貴的，這一點(diǎn)大家說(shuō)起來(lái)都知道，但是在實(shí)際當(dāng)中，并沒(méi)有去珍惜它，往往把大段大段的時(shí)間浪費(fèi)掉了。現(xiàn)在，我們來(lái)幫你計(jì)算一下，你到底實(shí)實(shí)在在地?fù)碛卸嗌贂r(shí)間？打個(gè)比方說(shuō)，每個(gè)人的平均壽命是70歲，換句話說(shuō)，他從出生到死亡將有25000天的時(shí)間。他從學(xué)校到開(kāi)始工作，就已經(jīng)花掉了20多年的時(shí)間，到50多歲的時(shí)候，他已經(jīng)準(zhǔn)備退休了，剩下的最后20年，很多人也會(huì)認(rèn)為這段時(shí)間也都是“多余的時(shí)間”因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，很多人沒(méi)有了追求，也沒(méi)有力量再戰(zhàn)了，所以，去掉這兩頭的時(shí)間，我們大有作為的時(shí)間，真正黃金的時(shí)間，就是這中間的30年。也就是一萬(wàn)多天的時(shí)間。而在這一萬(wàn)多天的時(shí)間里，我們?cè)诖采洗蟾啪鸵�花掉一半的時(shí)間，還有生病、放假等等，真正剩下來(lái)花在工作上的時(shí)間，還不到七八千天。講到這里的時(shí)候，你會(huì)驚奇地發(fā)現(xiàn)：自己有用的時(shí)間竟是這樣的少！

既然有用的時(shí)間這么地少，你還忍心去浪費(fèi)它嗎？美國(guó)科學(xué)家富蘭克林說(shuō)過(guò)：時(shí)間就是金錢(qián)！魯訊說(shuō)過(guò)：“浪費(fèi)別人的時(shí)間，無(wú)疑于謀財(cái)害命�！鄙系蹖�(duì)每個(gè)人都是公平的，他不會(huì)多給別人一分，也不會(huì)少給你一分鐘的時(shí)間。關(guān)鍵我們每個(gè)人有效地利用這個(gè)時(shí)間，如果你的每一分每一秒都和別人不同，那么，你的人生就和別人大大的不同。

 

 

減少一分鐘的浪費(fèi)，就等于多一分鐘可用的時(shí)間。因此，活用時(shí)間，首先應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，我的時(shí)間浪費(fèi)在什么地方？

浪費(fèi)時(shí)間的因素可分為兩大類(lèi)。一類(lèi)是外部產(chǎn)生的時(shí)間浪費(fèi)，比如說(shuō)，電話的干擾、可有可無(wú)的會(huì)議、不速之客的來(lái)訪，突如其來(lái)的事件等等；另一類(lèi)就是自己產(chǎn)生的時(shí)間浪費(fèi)，比如說(shuō)，拖延、懶惰、優(yōu)柔寡斷、沒(méi)有制訂目標(biāo)的優(yōu)先順序、凡事平均使用力量等等。

怎樣來(lái)克服浪費(fèi)時(shí)間的不良習(xí)慣？在這里我提供管理時(shí)間的四項(xiàng)原則：

 

 

凡事長(zhǎng)計(jì)劃短安排，過(guò)去有人說(shuō)：一日之計(jì)在于晨�，F(xiàn)在要改一改：一日之計(jì)在于頭天晚上。

你要養(yǎng)成這樣一個(gè)習(xí)慣，就是頭一天晚上把第二天要做的幾件重要的事情花幾分鐘的時(shí)間列一列，比如說(shuō)，明天我要打幾個(gè)重要的電話、拜訪哪幾個(gè)人、做哪幾件事情，這樣你每天可以節(jié)省兩到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間；如果你周末抽出一兩個(gè)小時(shí)來(lái)做一個(gè)下周的計(jì)劃，那你下一周將會(huì)節(jié)省兩三天的時(shí)間；以此類(lèi)推，你一年下來(lái)，就可以節(jié)省一兩個(gè)月的時(shí)間。你的效率將會(huì)大大地提高，你時(shí)間的含金量將會(huì)大大地提高。甚至一天抵別人幾天用。

 

 

做任何事情，都不要“眉毛胡子一把抓”，都不要平均使用力量，都不要“水牛三扁擔(dān)，黃牛也三扁擔(dān)”。一定要分輕重緩急，要根據(jù)事情的重要、緩急程度，把事情分成ABCD四級(jí)。在精力最好的時(shí)候，處理最重要的事情，這句話很好說(shuō)，但做起來(lái)，有的人就不知道什么是最重要的事情了。重要的事情，就是牽一發(fā)而動(dòng)全身的事情。也就是說(shuō)，你解決了這個(gè)問(wèn)題，就會(huì)為你解決其它問(wèn)題創(chuàng)造條件。也就是我們平時(shí)說(shuō)的“抓重點(diǎn)、抓龍頭、抓大戶(hù)”的做法。

還有一點(diǎn)，就是白天要做最有生產(chǎn)力的事情，比如專(zhuān)門(mén)打電話，跑單，晚上思考總結(jié)，寫(xiě)文案、策劃、做明天計(jì)劃等。

 

 

有的人，珍惜大塊的時(shí)間，對(duì)一些零碎的小塊時(shí)間就不太重視。等車(chē)坐車(chē)的時(shí)間、等人的時(shí)間、起床穿衣服的時(shí)間、路上行走的時(shí)間等等，你都必須分分秒秒地珍惜。要學(xué)會(huì)穿插利用時(shí)間，怎么辦？如你在路途上坐車(chē)，可以聽(tīng)聽(tīng)磁帶、或者翻閱一下手頭上的資料、或者給客戶(hù)發(fā)個(gè)短信息，打個(gè)電話，或者思考一下你的行動(dòng)計(jì)劃，或者和旁邊的人聊聊天，把他們作為把子，練一練自己的公關(guān)交際能力。還比如，你早上起床時(shí)，或者在做家務(wù)時(shí)，你也可以打開(kāi)收音機(jī)聽(tīng)聽(tīng)新聞，或者嘴里念念有詞，朗誦自己的一些文章、講稿等等，總之，就是不要浪費(fèi)一分鐘。

 

 

對(duì)A級(jí)事項(xiàng)，要逼著自己設(shè)定完成的期限，給自己一個(gè)壓力，并努力按期限完成。完成了，給自己一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)；沒(méi)完成，給自己一個(gè)懲罰。這是克服懶惰的最好措施。

 

 

 

我們大家是不是有這樣的經(jīng)歷，有些時(shí)候，莫名其妙地感覺(jué)到煩惱、不開(kāi)心、不愉快，覺(jué)得世界上一切都是黑暗的，覺(jué)得世界上的人都是不好的，有的時(shí)候，你又會(huì)感到世界上到處都是鮮花，到處都是友善的面孔，你會(huì)覺(jué)得這個(gè)世界很美好，你的心情會(huì)非常地舒暢。

我們每個(gè)人的情緒，就像一年有四季春夏秋冬一樣，也有喜怒哀樂(lè)，就像天氣也有晴天，雨天之分，有陰晴陽(yáng)缺之別，這些都很正常。我們?nèi)四兀�一個(gè)月里面，總有那么幾天高興不起來(lái)，悶悶不樂(lè)，又說(shuō)不出什么事，就是不開(kāi)心，過(guò)幾天就好了，周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)，具有周期性，這就是情緒周期。有的人總認(rèn)為：什么不開(kāi)心的事都被自己攤上了，自己就這么倒霉，這么不幸運(yùn)。其實(shí)我們每個(gè)人都有一些不開(kāi)心的事，都有煩心的時(shí)候，也許別人比你不開(kāi)心的事還多，這沒(méi)有什么可大驚小怪的，

為什么我們的情緒會(huì)時(shí)好時(shí)壞呢？因?yàn)槿说那榫w是呈周期性變化的。就象一年有四季變化一樣，這種情緒上的變化，很正常，每人都會(huì)有。我們只要掌握了這個(gè)變化周期，就能控制自己的情緒，從而控制自己的行為。

據(jù)科學(xué)家研究，人的情緒周期平均為五個(gè)星期。也就是說(shuō)，一個(gè)人從高興，到憂(yōu)愁，再到高興，往往要經(jīng)歷五個(gè)星期的時(shí)間。當(dāng)然，有的人可能經(jīng)歷的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，有的人則可能短一點(diǎn)。那么，你怎么知道自己的情緒周期呢？在這里我教大家一個(gè)秘訣：（見(jiàn)下表）

 

 

（    ）月

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10制表至30

興高采烈              +3

愉悅快樂(lè)              +2

感覺(jué)不錯(cuò)              +1

平平常常               0

感覺(jué)欠佳              -1

傷心難過(guò)              -2

焦慮沮喪               -3